Effectieve Communicatie


- Galenkamp Henk, Bang voor Boos?, de invloed van emoties op de veilige school.
- Hay Julie, Samen lossen we het wel op, Transactionele Analyse op de werkvloer.
- Klooster ten Conny (red.), Wiesfelt Piet, Veenbaas Wibe, e.a., Over luisteren gesproken, gespreksvaardigheden in theorie en praktijk.
- Kohlrieser George, Laat je niet Gijzelen.
- Leu Lucy, Geweldloze Communicatie, werkboek.
- Rosenberg Marshall B., Rotterdam Geweldloze Communicatie.